全市各旅游景区、旅行社、星级饭店、等级民宿等旅游经营主体：

　　“五一”假期将至，为切实维护旅游市场秩序、保障广大游客合法权益，营造安全、诚信、文明的旅游环境，依据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现就有关事项告知如下：

　　一、依法合规经营。各经营主体要严格遵守国家有关法律法规，诚信经营，自觉履行社会责任。要强化内部管理，提升服务质量，主动维护旅游市场秩序和价格稳定，切实保障消费者合法权益。

　　二、落实明码标价。所有商品和服务必须明码标价，做到标价内容真实、清晰、醒目，价格和计价单位明确。严禁在标价之外加价收取费用，不得收取任何未予标明的费用。不得利用虚假或引人误解的价格手段诱骗消费者，不得通过虚假折价、减价、价格比较等方式实施价格欺诈。

　　三、杜绝强制消费。旅行社在通过网络平台开展宣传、招徕游客时，应当真实、准确、完整地提供服务信息，不得虚假宣传、夸大服务内容或作不实承诺。严禁以不合理低价诱导游客，不得强迫或变相强迫游客购物、参加另行付费项目。

　　四、履行价格承诺。各经营者应当严格按照约定提供服务，不得随意变更价格或擅自毁约。酒店、民宿等不得在订单生效后单方面取消或加价。促销活动应明确规则和期限，确保消费者实际享受到相应优惠。

　　五、筑牢安全防线。各经营主体要全面落实安全生产主体责任，认真开展安全隐患排查整治工作，完善安全管理制度和应急预案。要加强设施设备检查、消防安全管理和食品卫生监管，确保游客生命财产安全。

　　欢迎广大市民游客监督。如遇强制消费、违规经营等问题，可拨打12345政务服务便民热线，或通过市文广体旅局投诉平台投诉举报。

安阳市文化广电体育旅游局

　　2026年4月29日