2月28日上午，全市春节假期文旅工作复盘暨安全生产工作会议在市图书馆一楼多功能会议室召开。市政协副主席、市文广体旅局局长刘洁华出席会议并讲话。市文广体旅局、市文旅集团分管负责同志，各县（市、区）文广体旅局主要负责同志，局机关相关科室、局属相关单位负责人及4A以上景区负责人参加会议。

　　刘洁华指出，2026年春节9天假期，全市文旅系统紧扣“欢乐吉祥安阳年”主题，各项工作成效显著。全市累计接待游客量和收入均创新高，实现零重大旅游投诉、零安全事故。全市推出236项文旅活动，A级景区、文博场馆接待量大幅增长，“有文化・必安阳”品牌影响力持续提升。市县两级实行“领导+专家”“执法+专家”检查机制，整改问题隐患76处，行业安全生产形势总体稳定。

　　刘洁华强调，在肯定成绩的同时，必须清醒认识到工作中存在的短板与不足。在文旅市场方面，仍存在旅游要素保障有短板、文创产品开发差距明显、区域协同发展不足、智慧文旅建设滞后等问题，春节假期接到的111件旅游投诉，集中反映出景区交通、停车管理、票务服务、宾馆住宿等领域的服务痛点。在安全生产方面，部分单位和经营主体责任落实不到位，易整改问题反复出现，隐患整改闭环机制未完全形成，需靶向破解、切实整改。

　　刘洁华要求，一要正视问题短板抓好整改。坚持问题导向，建立投诉和隐患整改台账，做到立行立改；要把握游客需求，规范经营管理，提升服务体验。二要全面提升旅游服务品质。旅游要素提升专班要围绕“吃住行游购娱”优化供给，培育特色品牌，完善配套设施。三要持续擦亮安阳文旅品牌。办好省运会和全省文旅发展大会，深化文旅融合，打造精品线路，强化品牌宣传。四要着力保持市场热度持续。开发研学、康养等淡季产品，精准拓展客源市场，实现从“节庆火爆”到“四季常红”。五要牢牢守住安全发展底线。紧盯重点时段和关键环节排查隐患，压实各方责任，健全隐患闭环管理机制，筑牢行业安全防线。

　　会上，市文广体旅局党组成员、副局长姜红旭对假日文旅市场工作和安全生产工作进行了强调。相关科室通报了春节假期全市文旅市场运行情况和安全生产情况。各县（市、区）文广体旅局和重点景区作交流发言。